Kundenerfolg
EUROAPI gehört weltweit zu den führenden Herstellern aktiver pharmazeutischer Wirkstoffe. Das Unternehmen ist aus der Sanofi-Gruppe hervorgegangen und betreibt Standorte in Frankreich, Ungarn, Italien und Deutschland. Das Produktportfolio umfasst rund 200 Wirkstoffe, die an Kunden in über 50 Ländern geliefert werden.
Der Standort Frankfurt ist auf die Produktion und Entwicklung kleiner chemischer Wirkstoffe sowie Peptide und Oligonukleotide spezialisiert. Er zählt mit fünf Betrieben, einem Lager und der Gebäudetechnik zu den größten und komplexesten Standorten des Unternehmens.
Im GMP-regulierten Umfeld am Standort Frankfurt muss EUROAPI jeden Schritt der Instandhaltung lückenlos dokumentieren. Jährlich fallen an 80.000 technischen Objekten rund 25.000 Wartungsaufträge an. Dazu zählen Kalibrierprozesse in der Prozessleittechnik, bei denen Techniker Messwerte direkt erfassen müssen.
Bisher druckte EUROAPI die Arbeitsaufträge aus dem SAP-System aus, bearbeitete sie an der Anlage und meldete die Ergebnisse anschließend zurück. Laut GMP-Vorgaben müssen diese Originaldokumente bis zu elf Jahre archiviert werden. Dadurch war der Papierprozess zeit- und ressourcenintensiv.
EUROAPI suchte daher eine Lösung, die die Dokumentation direkt an der Anlage ermöglicht und vollständig in die bestehende SAP-Systemlandschaft integriert ist.
Für EUROAPI war früh klar: Die neue Lösung muss ohne Systembruch auskommen, da alle Daten im SAP-System liegen. mindsquare setzte auf einen templatebasierten Ansatz auf Basis von SAP Fiori, den das Projektteam individuell an Prozesse, Branche und Sprachgebrauch von EUROAPI anpasste.
Da im GMP-Umfeld strenge Anforderungen an die Systemumgebung gelten, testete das Team jede Funktion der Anwendung zunächst separat und gab sie formal frei, bevor die Lösung in die laufende SAP-Landschaft integriert wurde. Nach der Einführung nutzt EUROAPI die Lösung im Rahmen eines Einmalkaufs vollständig autark und ohne laufende Lizenzkosten.
Der tägliche Einsatz liegt jetzt bei den Technikern: als App auf dem Tablet, direkt an der Anlage. Wer einen Auftrag aufruft, sieht sofort, welche Ersatzteile kompatibel und im Lager verfügbar sind, und kann sie vor Ort reservieren. Messwerte werden direkt bei der Aufnahme dokumentiert. Fotos lassen sich unmittelbar zum Auftrag hinzufügen.
Jeder Techniker meldet sich mit seinem gewohnten SAP-Benutzerkonto an. Eine neue Anmeldelogik war nicht nötig.
Die mobilen Endgeräte bei EUROAPI im Einsatz | Quelle: EUROAPI
Die Resonanz unter den Technikern ließ nicht lange auf sich warten – unabhängig vom Erfahrungsstand. Wo früher Mitarbeitende tageweise im Homeoffice saßen, um Dokumentationen manuell nachzupflegen, ist dieser Aufwand weggefallen. „Die Akzeptanz ist da, weil der Nutzen sofort sichtbar war“, sagt Gsimbsl.
Für EUROAPI ist das der Start für weitere Projekte: Die Lösung wird bereits auf weitere europäische Standorte ausgerollt. Prozesse über die vorbeugende Instandhaltung hinaus sind in Planung.
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